杠杆软件中心承担起持续的协调与关怀工作

　　大众网记者刘宇昕青岛报道

　　“多亏你们的帮助和关怀，我父亲才能得到及时救治、平安回家，这份恩情我们全家铭记在心!”近日，青岛市救助服务中心成功帮助一位患有双相情感障碍的受助人员与家人团圆。其子薛先生专程从江苏赶来，将一面写有“奉献爱心传递温情”的锦旗送至中心，亲手交到工作人员手中，衷心感谢中心在其父亲危难之时提供的及时、专业而又充满温度的救助。

　　今年7月，该受助人员因在酒店突发行为异常，由派出所民警护送至中心。工作人员迅速响应，第一时间联系到其子薛先生，得知患者有躁狂抑郁症双相情感障碍。中心立即启动协作机制，将患者转至医院接受专业治疗，并贴心安排护工初期进行全程陪护。治疗期间，中心持续跟踪患者康复进展，积极与家属保持沟通，提供心理支持。因其子无法及时来青，中心承担起持续的协调与关怀工作。经过合作医疗机构的专业系统治疗，患者病情显著好转、日趋稳定。中心与其子薛先生保持密切沟通，商定接领时间，积极协调相关事宜，全力协助薛先生顺利返家，最终实现家人期盼已久的团圆。

　　该案例是青岛市救助服务中心践行“民政为民、民政爱民”工作宗旨的生动写照，展现“温馨救助、温暖救助”的服务理念。中心通过基本生活保障、心理关怀与医疗救助相结合的综合模式，有效化解家庭与社会风险。下一步，中心将继续发挥救助管理区域性中心作用，持续推进救助服务的精准化、高效化和人性化，切实兜住、兜准、兜好民生安全底线，让温情救助成为青岛这座城市不变的底色。

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